Wat zijn Trusted Shops?
Trusted Shops is een keurmerk. Dit keurmerk staat voor vertrouwen in e-commerce in heel Europa. Dit keurmerk wordt alleen gegeven aan bedrijven die voldoen aan de kwaliteitscriteria. Hierbij wordt onder andere gekeken naar de betrouwbaarheid van de klantenservice en de transparantie van de communicatie.
Waarom is dit keurmerk nodig?
Consumenten die online een product willen bestellen kunnen niet altijd zien of jouw bedrijf een legitiem bedrijf is. Veel consumenten kijken ook naar de reviews, maar die zijn ook niet altijd te vertrouwen doordat er simpelweg vervalste reviews worden gemaakt. Nu is er iets bedacht door dit tegen te gaan. Het Trusted Shop keurmerk. Nu hoeven consumenten geen zorgen meer te maken over de betrouwbaarheid van de website.
Alsnog verzekerd
Als het Trusted Shops keurmerk op de website staat, maar ze komen hun afspraken niet na dan heb je altijd nog de Trusted Shops Kopersbescherming. Dit houdt onder andere in dat je verzekerd bent tegen bestellingen die niet worden geleverd of niet terug betaald worden. De kopersbescherming geldt voor producten tot 100 euro.
Trusted Shops Kopersbescherming PLUS
Bij de Trusted Shops Kopersbescherming PLUS krijg je hetzelfde als bij de Basic versie. Het verschil tussen de Basic en de PLUS zit hem in de prijs per bestelling. Bij de basic is er een kopersbescherming van 100 euro terwijl je bij de PLUS een groot verschil hebt met een een kopersbescherming voor producten tot 20.000 euro.
Hoe ontvang je een TrustedShop keurmerk?
Als een webshop een TrustedShops keurmerk wil hebben, dan moet de webshop eerst de beoordelingsproces van TrustedShops doorstaan. Nadat de webshop voor de eerste keer gecontroleerd is krijgt de webshop een rapport, hierin staan mogelijke verbeteringspunten.
Nadat deze verbeteringspunten zijn opgelost krijgt de webshop een TrustedShops keurmerk.
Misbruik van het keurmerk
Doordat het keurmerk van TrustedShops een meerwaarde biedt wordt er ook misbruik van gemaakt. Maar hoe kun je nu zien of het keurmerk geldig is of niet? Op een website met een gecertificeerde TrustedShops vind je de onderstaande:
